Возврат товара
Мы ценим ваше доверие. Если товар не подошёл — вернём деньги быстро и без проблем.
1
Напишите нам
В Telegram или WhatsApp — опишите причину возврата
2
Отправьте товар
СДЭК или Почта России — мы пришлём адрес склада
3
Получите возврат
Деньги вернутся в течение 3-5 рабочих дней
Условия возврата
- Возврат в течение 14 дней с момента получения
- Товар не использовался и сохранён товарный вид
- Сохранена оригинальная упаковка и бирки
- Есть чек или подтверждение заказа
- Нижнее бельё и купальники возврату не подлежат
- Обратная доставка за счёт покупателя (кроме случаев брака)
Нужна помощь с возвратом?
Мы на связи каждый день с 10:00 до 21:00 по Москве
Частые вопросы
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Это право гарантировано Законом о защите прав потребителей (ст. 26.1).
Обратная доставка оплачивается покупателем. Исключение — если товар оказался бракованным или не соответствует описанию. В этом случае мы компенсируем стоимость доставки.
После получения и проверки товара на нашем складе деньги вернутся на карту в течение 3-5 рабочих дней. При оплате наличными — переводом по реквизитам в течение 5-7 дней.
Да, вы можете обменять товар на другой размер или цвет. Напишите нам, и мы поможем оформить обмен. Разница в стоимости доставки оплачивается покупателем.